НЕТ ВОЙНЕ
Информация для посетителей
+7-804-333-73-24
  • РусскийРусский
Логин
  • Услуги
  • Тарифы
    • Виртуальный номер
    • Стоимость IP телефонии
  • Контакты
  • РусскийРусский
Язык
Логин

Главная >> Информация об услугах >> SIP ТЕЛЕФОНИЯ: особенности, преимущества, примеры использования

SIP телефония: особенности, преимущества, примеры использования

Получить консультацию
Подключить сейчас
В 3 раза сокращает расходы на связь ​
Телефонизация офиса за 1 день​
Интеграция с системами аналитики ​
Максимальный контроль отдела продаж​
Подключение в 100 странах мира​
Полезные статьи
Виртуальная АТС Москва
Читать статью >
Виртуальный московский номер
Читать статью >
SIP телефония Москва
Читать статью >
Номер 495
Читать статью >
Многие слышали фразу «SIP телефония». Но, немногие хотели вникать и разбираться, что представляет собой это решение и в чем его отличия от IP, VoIP-телефонии или обычного общения по телефону. Поэтому, разберемся с технологией детальнее, ведь SIP телефония применяется в самых разнообразных отраслях, постепенно вытесняя с рынка устаревающие решения.

Что такое SIP?

Вначале вспомним про широкое понятие — IP-связь. IP переводится с английского, как «Internet Protocol» — «межсетевой протокол». Это «начало всех начал», ведь на базе этого протокола когда-то компьютеры из разных уголков мира были объединены в интернет. У каждого ПК есть уникальный IP-адрес, используемый для приема/получения данных.
Технология VoIP (Voice over IP) означает «голос по межсетевому протоколу» и применяется она для отправки голосовых сообщений. VoIP используется везде, где транслируется аудио или голос, и эта технология позволяет:

Отличие SIP от VOIP и IP

Вначале вспомним про широкое понятие — IP-связь. IP переводится с английского, как «Internet Protocol» — «межсетевой протокол». Это «начало всех начал», ведь на базе этого протокола когда-то компьютеры из разных уголков мира были объединены в интернет. У каждого ПК есть уникальный IP-адрес, используемый для приема/получения данных.
Технология VoIP (Voice over IP) означает «голос по межсетевому протоколу» и применяется она для отправки голосовых сообщений. VoIP используется везде, где транслируется аудио или голос, и эта технология позволяет:
cовершать звонки по сети;​
проводить онлайн-вебинары для любого числа слушателей;​
просматривать видео и слушать звук с камер наблюдения​
IP-телефонией называют онлайн-связь между пользователями. Это часть VoIP, но сюда относится только общение через микрофон, камеру. Больше ничего.
А SIP-телефония — более узкое понятие и, если IP – это название технологии, то СИП — один из протоколов передачи данных, применяемый для голосового общения по интернету.
SIP-телефония работает по схеме «сервер-клиент» и постоянно чередует поступающие ответы и запросы. Попробуйте сейчас современную связь
Подключить
Вы могли слышать, что кто-то называл СИП технологию голосового общения через сеть. Тогда давайте подумаем, а чем же SIP отличается в таком случае от IP? А отличается СИП тем, что этот протокол может использоваться для общения какой-либо конкретной программой, например, Скайпом.

Конечно, есть масса других протоколов передачи данных помимо IP. Но SIP относится к универсальному решению в этом плане. Эксперты сходятся во мнении, что этот протокол наиболее перспективный, популярный. Более того, эту технологию можно использовать в любой местности, где скорость соединения с интернетом составляет не менее 64 Kb в секунду. Другими словами — буквально везде!

Используя IP-телефонию, можно сделать привязку номера телефона не к конкретному месту, а к определенному пользователю. И этот факт позволяет использовать массу различных дополнительных возможностей (к примеру, для аналитики), благодаря которым можно узнать много нового о своих покупателях, партнерах, клиентах. Также на этой технологии базируется call tracking (решение для отслеживания звонков).

Почему стоит выбрать SIP-телефонию, которую предлагает наша компания?​

Решение Session Initiation Protocol от нашей компании можно выделить несколько функций:
Кроме того, мы предлагаем готовые варианты интеграции SIP с распространенными системами управления бизнесов, а также другими сервисами, облегчающими работу компании в целом.
Есть дополнительные вопросы? Или хотите начать работу с СИП-телефонией прямо сейчас? Обратитесь к нашим менеджерам по контактам
Подключить

ПРИНЦИП РАБОТЫ​

Для большей наглядности стоит рассмотреть пример, когда один пользователь звонит с ПК, на котором инсталлирован SIP-клиент, в предприятие, где работает SIP. Это максимально сокращенная схема работы СИП. В реальности все намного сложнее.

1

В процессе совершения звонка специальное приложение (кодек) конвертирует голос собеседника в цифровой формат. Это необходимо для снижения нагрузки на канал передачи данных и ускорения связи

2

Цифровой сигнал поступает на оборудование, которое использует предприятие (например, ПК или телефон, работающий по протоколу СИП).

3

Оба устройства соединяются друг с другом по IP-адресам и начинается сеанс связи по протоколу SIP.

4

На стороне компании менеджер слышит голос собеседника, который был обратно конвертирован из цифрового сигнала.
Настройка SIP телефонии довольно простая. Для нее не придется нанимать дорогостоящих специалистов. Также она не занимает слишком много времени. Примеры конфигураций вы можете посмотреть по ссылке
Настройки оборудования

Преимущества SIP

Описанный нами тип телефонии практичен и удобен. Он постепенно вытесняет с рынка все другие решения, не говоря уже о традиционной телефонии, которую ранее использовали все компании.

Поэтому, во-первых, SIP-решение будет выгодно бизнесу, ведь именно с его помощью можно прилично сэкономить и оперативно обеспечить компанию надежным каналом связи. Поэтому, рассмотрим ключевые преимущества СИП-решения

Интеграция в любую систему

Сип можно интегрировать с аналитическими системами, CRM, 1С. И такой подход позволит сделать бизнес еще более эффективным, продуманным, продуктивным и удобным. К примеру, СИП подразумевает отслеживание звонков. Используя call tracking можно быстро установить, откуда именно в вашу компанию приходят клиенты. Опираясь на эти данные, вы сможете понять, какие стороны бизнеса нужно оптимизировать, пересмотреть их работу и т.д.

Настройка под график работы сотрудников

К примеру, в то время, когда вы не работаете, звонки могут быть переадресованы на автоответчик или мобильные номера определённых менеджеров.

Лучшие тарифы в любой точке мира

Вы оплачиваете стоимость услуги по базовым тарифам оператора. И не важно, где именно находится сам абонент. СИП-номер будет стоить намного дешевле, чем, скажем, монтаж классической телефонной линии. Это очень актуально и удобно для корпораций, которые имеют много дочерних компаний, филиалов, территориально разнесенных по разным уголкам страны или даже всей планеты

Оперативная телефонизации предприятия

Риелторы описывают добротное жилье «заходи и живи», а про СИП-телефонию можно сказать «заходи и работай». То есть, даже если ваша компания только заняла офис, кругом голые стены, а на единственном столе есть лишь ПК с гарнитурой, вам нужно лишь обеспечить качественное 3G-соединение и можно начинать работать!

Проще и дешевле аналоговой АТС   

Решение более дешевое, чем подключение к аналоговой АТС. В плане настройки канала связи тоже. «На выходе» у вас будет многоканальный номер телефона, позвонив на который, никто не услышит короткие гудки (“занято”). Главное — иметь достаточный штат сотрудников, которые смогут осилить нагрузку.

Единый call-центр для всех филиалов

Номера СИП из разных стран мира можно подключить к единому call-центру, который сам может находиться где угодно. К примеру, если центральный офис предприятия находится в Санкт-Петербурге, он сможет без проблем связываться со своим филиалом в украинском Херсоне или американском штате Огайо.

Высокая степень защиты от прослушивания

В отличие от классической телефонии, в SIP возможно реализовать надежную и прогрессивную защиту от перехвата звонков с помощью TLS, SRTP и IPsec протоколов

Использование аутсорсинг call-центров

Возможность арендовать удаленный call-центр. После чего выделить для него номера СИП и экономить на аренде отдельного помещения для оборудования.

Гибкость настроек схем звонков

Протокол позволяет настраивать множество параметров: голосовую почту, схемы переадресации звонков между разными отделами предприятия, автоответчики, голосовое меню (IVR). Можно реализовать даже очередь звонков, в рамках которой абоненты будут соединяться с оператором по мере его освобождения или же реализовать записать всех вызовов.

Максимального контроль отдела продаж

Используя колл-трекинг и СИП вместе, вы сможете отслеживать нагрузку на менеджеров, анализировать эффективность и контролировать каждого из них, а также прослушивать записи звонков и делать определенные выводы. В перспективе это должно повысить уровень обслуживания и положительно сказаться на проценте закрытия клиентов на продажу.
Кроме того, используя решение СИП, можно реализовать на своем веб-проекте блок для заказа обратного звонка. Подобное нововведение потенциально повышает число обращений в компанию на 50% и более.

СИП-телефония — прекрасное решение для предприятий любого уровня, руководители которых стремятся организовать бизнес-процессы максимально практично. Это возможность прилично сократить расходы на покупке дополнительного оборудования, улучшить обслуживание клиентов, дисциплинировать менеджеров службы поддержки, а также всегда получать детальные аналитические данные о разговорах с потребителями.

ПОЛУЧИТЕ ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ​

Оставьте свой электронный адрес и менеджер свяжется с Вами в течении 15 минут для предоставления всей необходимой информации
Телефоны для связи
Связь по почте
Написать в мессенджер​
Мы в соцсетях
(там тоже можно задать вопрос)​
Наши номера для связи
РФ: +7-804-333-73-24​
(бесплатные звонки по всей России)​
Украина: +380-44-39-249-39​
(Киев)​
Close
Задайте свой вопрос
Close
Готовы попробовать?
Регистрация на сайте займет меньше минуты!
Создать аккаунт
Более 50 тысяч регистраций
Развивайте свой бизнес с лучшими!
ЧИТАЙТЕ НАС
Юридический адрес
10152, Estonia,
Harju maakond, Tallinn,
Vesivärava tn 50-201
Reg. num: 14860746 
Teliphone Systems OU © 2011-2022
Компания
Правила сервисаПубличная офертаПолитика защиты данныхОплата и возвратКонтакты
Услуги
Виртуальный номерОдноразовый номерМосковский номерВиртуальная АТС
Услуги
Цены
Контакты
Вверх
  • Услуги
  • Тарифы
    • Виртуальный номер
    • Стоимость IP телефонии
  • Контакты
Меню
Главная
Цены
Помощь
  • РусскийРусский
закрыть
icon hashtag
Виртуальный номер
Увеличьте мощности входящих и исходящих звонков​
SMS номер​
Прием и отправка sms по всему миру​
Toll Free Номер
Бесплатный номер - забота о ваших клиентах
Облачный хостинг вАТС
Расширяйте свою инфраструктуру глобально
icon cloud server
Интернет Факс
Виртуальный номер для прима факсов
icon handset network
Многоканальный номер​
Всегда доступная связь для высоких нагрузок​
Компания
icon list
О нас
icon client
Клиенты
icon briefcase
Карьера
icon phone book
Контакты
icon attention
Блог
закрыть
Тарифы
icon outgoing call
Виртуальные номера
icon incoming call
Исходящая связь
icon list
Исходящие SMS
Закрыть
Помощь
icon question
Как работает номер
icon setting
Настройки оборудования
icon book
Полезные статьи
icon phone book
Задать вопрос
Закрыть
Наши продукты
icon hashtag
Виртуальный номер
Увеличьте мощности входящих и исходящих звонков​
SMS номер​
Прием и отправка sms по всему миру​
Toll Free Номер
Бесплатный номер - забота о ваших клиентах
Облачный хостинг вАТС
Расширяйте свою инфраструктуру глобально
Интернет Факс
Виртуальный номер для прима факсов
icon handset network
Многоканальный номер​
Всегда доступная связь для высоких нагрузок​
Тарифы
icon outgoing call
Виртуальные номера
icon incoming call
Исходящая связь
icon list
Исходящие SMS
Компания
icon list
О нас
icon client
Клиенты
icon briefcase
Карьера
icon phone book
Контакты
icon attention
Блог
Помощь
icon question
Как работает номер
icon setting
Настройки оборудования
icon book
Полезные статьи
Наши продукты
icon hashtag
Виртуальный номер
Увеличьте мощности входящих и исходящих звонков​
SMS номер​
Прием и отправка sms по всему миру​
Toll Free Номер
Бесплатный номер - забота о ваших клиентах
Облачный хостинг вАТС
Расширяйте свою инфраструктуру глобально
icon cloud server
Интернет Факс
Виртуальный номер для прима факсов
icon handset network
Многоканальный номер​
Всегда доступная связь для высоких нагрузок​
Тарифы
icon outgoing call
Виртуальные номера
icon incoming call
Исходящая связь
icon list
Исходящие SMS
Компания
icon list
О нас
icon client
Клиенты
icon briefcase
Карьера
icon phone book
Контакты
icon attention
Блог
Помощь
icon question
Как работает номер
icon setting
Настройки оборудования
icon book
Полезные статьи
Правила сервиса
Платежные методы
Соглашение об использовании
Политика конфиденциальности​
Close
Top checkhomelist-altchevron-upphonebarsenvelopedollardot-circle-olanguagelife-bouytelegramphoneplus-circle facebook viber vk whatsapp
Для того, чтобы данный сайт работал нормально, мы иногда размещаем небольшие файлы, которые называются cookies на вашем устройстве. Многие крупные сайты поступают точно также.
Принять
Decline
Читать еще
Настройки файлов Cookie
Поле Установки Cookie
Поле Установки Cookie

Настройки Конфиденциальности

Решите, какие файлы cookie вы хотите разрешить. Вы можете изменить эти настройки в любой момент. Однако, это может привести к тому, что некоторые функции больше не будут доступны. По поводу удаления файлов cookies, проконсультируйтесь в разделе функиции вашего браузера. УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ФАЙЛАХ COOKIES , КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

С помощью ползунка можно включить или отключить различные типы файлов cookie:

  • Block all
  • Essential
  • Functionality
  • Analytics
  • Advertising

Этот веб-сайт будет

  • Основной: Запомните настройки для разрешения использовать файлы coоkies
  • Основной: Разрешить все сессионные coоkies
  • Основной: Соберите информацию, которую вы вводите в контактную форму для рассылки и другие формы на всех страницах
  • Основной: Следите за тем, что вы помещаете в корзину
  • Основной: Подтверждайте, что именно вы вошли в учетную запись Пользователя
  • Основной: Запомните какой язык вы выбрали

Этот сайт не будет

  • Помните Ваш логин и пароль
  • Функционал: Запомните настройки для социальных сетей
  • Функционал: Запомните выбранный регион и страну
  • Аналитика: Следите за тем, какие страницы вы посетили и в каких взаимодействиях участвовали
  • Аналитика: Следите за своим местонахождением и регионом на основе Вашего IP-номера
  • Аналитика: Следите за тем, сколько времени вы проводите на каждой странице
  • Аналитика: Улучшайте качество данных о статистических функциях
  • Реклама: Адаптируйте информацию и рекламу в соответствии с вашими интересами, например, на основе rонтента, который Вы посетили раньше. (В настоящее время мы не используем тагетирование или целевые файлы cookie)
  • Реклама: Собирайте личную информацию такую как имя и местонахождение

Этот веб-сайт будет

  • Основной: Запомните настройки для разрешения использовать файлы coоkies
  • Основной: Разрешить все сессионные coоkies
  • Основной: Соберите информацию, которую вы вводите в контактную форму для рассылки и другие формы на всех страницах
  • Основной: Следите за тем, что вы помещаете в корзину
  • Основной: Подтверждайте, что именно вы вошли в учетную запись Пользователя
  • Основной: Запомните какой язык вы выбрали
  • Функционал: Запомните настройки для социальных сетей
  • Функционал: Запомните выбранный регион и страну

Этот сайт не будет

  • Аналитика: Следите за тем, какие страницы вы посетили и в каких взаимодействиях участвовали
  • Аналитика: Следите за своим местонахождением и регионом на основе Вашего IP-номера
  • Аналитика: Следите за тем, сколько времени вы проводите на каждой странице
  • Аналитика: Улучшайте качество данных о статистических функциях
  • Реклама: Адаптируйте информацию и рекламу в соответствии с вашими интересами, например, на основе rонтента, который Вы посетили раньше. (В настоящее время мы не используем тагетирование или целевые файлы cookie)
  • Реклама: Собирайте личную информацию такую как имя и местонахождение

Этот веб-сайт будет

  • Основной: Запомните настройки для разрешения использовать файлы coоkies
  • Основной: Разрешить все сессионные coоkies
  • Основной: Соберите информацию, которую вы вводите в контактную форму для рассылки и другие формы на всех страницах
  • Основной: Следите за тем, что вы помещаете в корзину
  • Основной: Подтверждайте, что именно вы вошли в учетную запись Пользователя
  • Основной: Запомните какой язык вы выбрали
  • Функционал: Запомните настройки для социальных сетей
  • Функционал: Запомните выбранный регион и страну
  • Аналитика: Следите за тем, какие страницы вы посетили и в каких взаимодействиях участвовали
  • Аналитика: Следите за своим местонахождением и регионом на основе Вашего IP-номера
  • Аналитика: Следите за тем, сколько времени вы проводите на каждой странице
  • Аналитика: Улучшайте качество данных о статистических функциях

Этот сайт не будет

  • Реклама: Адаптируйте информацию и рекламу в соответствии с вашими интересами, например, на основе rонтента, который Вы посетили раньше. (В настоящее время мы не используем тагетирование или целевые файлы cookie)
  • Реклама: Собирайте личную информацию такую как имя и местонахождение

Этот веб-сайт будет

  • Функционал: Запомните настройки для социальных сетей
  • Функционал: Запомните выбранный регион и страну
  • Аналитика: Следите за тем, какие страницы вы посетили и в каких взаимодействиях участвовали
  • Аналитика: Следите за своим местонахождением и регионом на основе Вашего IP-номера
  • Аналитика: Следите за тем, сколько времени вы проводите на каждой странице
  • Аналитика: Улучшайте качество данных о статистических функциях
  • Реклама: Адаптируйте информацию и рекламу в соответствии с вашими интересами, например, на основе rонтента, который Вы посетили раньше. (В настоящее время мы не используем тагетирование или целевые файлы cookie)
  • Реклама: Собирайте личную информацию такую как имя и местонахождение

Этот сайт не будет

  • Помните Ваш логин и пароль
Сохранить и закрыть